Privacy Policy গোপনীয়তা নীতি

এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং এটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে আমরা, Onnow (এবং বিভিন্ন বাজারে এর সমস্ত সহযোগী), আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, যার মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপ) সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। .

বিভাগ 1: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি? আপনি যখন আমাদের কাছ থেকে অর্ডার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করি। আপনি যখন কোনো গ্রাহক জরিপ সম্পূর্ণ করেন তখন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্যও পেতে পারি যা কুকিজ ব্যবহার করে সংগ্রহ করা হয়। আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার জিপিএস অবস্থান, অ্যাপ ইন্টারঅ্যাকশন, ক্র্যাশ লগ, ডিভাইস আইডি এবং অর্ডার করার সময়, আপনার ঠিকানা এবং ফোন নম্বর সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন এই ঐচ্ছিক ক্ষেত্রগুলি পূরণ করেন তখন আমরা লিঙ্গ পরিচয়, জন্মতারিখের মতো অতিরিক্ত ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। আপনি বিভাগ 3 এর নীচে সংগৃহীত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারেন।

বিভাগ 2: আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করব? আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডেলিভারির জন্য ডেলিভারি টিমের কাছে পাঠানো হয়। এছাড়াও আমরা আপনাকে অর্ডারের বিশদ, মাঝে মাঝে নিউজলেটার বা আপনার সদস্যতা নেওয়া অন্যান্য তথ্য পাঠাতে আপনার ইমেল আইডি ব্যবহার করি। আমাদের অ্যাপস এবং পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করার জন্য আমরা অ্যাপ ব্যবহার এবং ইন্টারঅ্যাকশনের রিপোর্টও পাই। অনুগ্রহ করে অবহিত করুন যে Onnow বা আমাদের বিক্রেতা এবং রাইডাররা উপরে উল্লিখিতগুলি ব্যতীত অন্য কোনও উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করবেন না। আমরা নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা সতর্কতা অবলম্বন করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যথাযথ শারীরিক, ইলেকট্রনিক এবং প্রশাসনিক পদ্ধতি স্থাপন করেছি। যাইহোক, ইন্টারনেটের উন্মুক্ত যোগাযোগ প্রকৃতির কারণে, Onnow সবসময় গ্যারান্টি দিতে পারে না যে আপনার এবং Onnow-এর মধ্যে যোগাযোগ বা Onnow সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য 100% নিরাপদ হবে। তবে, তারা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে মুক্ত থাকবে।

বিভাগ 3: অন্যান্য ওয়েবসাইট আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র অ্যাপস, Onnow ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য কিন্তু আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপগুলির অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। অতএব, আপনি যখন আমাদের সাইট এবং অ্যাপে লিঙ্ক করা অন্যান্য ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে সেই ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়ুন।

বিভাগ 4: আমরা যে সমস্ত ডেটা সংগ্রহ এবং সঞ্চয় করি তার এক ঝলক নিচের চার্টটি দেখায় যে সমস্ত ডেটা আমরা Onnow অ্যাপের মাধ্যমে সংগ্রহ করি (এবং অন্যান্য দেশে এর অনুমোদিত অ্যাপ)। পরিষেবাগুলি রেন্ডার করার জন্য কোন ডেটা বাধ্যতামূলক এবং কোনটি ঐচ্ছিকভাবে সংগ্রহ করা হয় সেইসাথে তারা যে উদ্দেশ্যে পরিবেশন করে তাও আপনি বুঝতে পারেন৷

This is our privacy policy and it explains how we, Onnow (and all its affiliates in different markets), use the personal information which has been provided by you when using our service, including but not limited to our website and mobile applications (apps).
Section 1: What information do we collect about you?

When you order from us or use our website, we collect information that you provide to us when using our service. We also collect information when you complete any customer survey. We may also receive information about your website usage which is collected using cookies.

When using our application, we collect information related to your GPS location, App interactions, Crash logs, Device ID and, when making an order, your Address and Phone number. We also collect and store additional optional information like gender identity, birthdate when you fill in these optional fields. You can view the full list of collected information at the bottom of Section 3.

Section 2: How will we use the information we collect from you?

Your personal information is sent to the delivery team for delivery. We also use your email id to send you order details, occasional newsletters or other information you have subscribed to. We also receive reports of app use and interactions in order to continually improve your experience with our apps and services.

Please be informed that Onnow or our Sellers and Riders will never use your personal information for any other purpose other than the ones mentioned above.

We take security seriously and we take precautions to keep your personal information secure. We have put in place appropriate physical, electronic and administrative procedures to safeguard the information we collect. However, due to the open communication nature of the Internet, Onnow cannot always guarantee that communication between you and Onnow or information stored on Onnow servers will be 100% safe. However, they will be free from unauthorized access by third parties.

Section 3: Other Websites

Our privacy policy only applies to the apps, Onnow website but our website/apps may have links to other websites. Therefore, when you are using other websites linked in our sites and apps, please read the privacy policies of those websites.

Section 4: Glimpse of All the Data We Collect and Store

The chart below shows all the Data that we collect through the Onnow app (and its affiliate apps in other countries). You can also get an understanding of which data are mandatory for rendering services and which are collected optionally as well as the purpose they serve.

Data Type

Functionality

Purposes

GPS location (Approximate location, Precise location)

required

App functionality

User name

optional

Account management

Email address

optional

Developer communications

Address

Optional (Required if you place an order)

App functionality

Phone number

Optional (Required if order placed)

Account management

Date of birth

optional

Advertising or marketing

Gender identity

optional

Advertising or marketing

User payment info

optional

App functionality

Photos

optional

Account management

App interactions

required

Analytics

In-app search history

optional

Analytics

Crash logs

required

Analytics

Device ID

required

Analytics